SigmaApp
oροι Χρhσης
Sigmapp AI
Ενημέρωση: 16/06/2026
1. Εισαγωγή και Πεδίο Εφαρμογής
Οι παρόντες Ειδικοί Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Ειδικοί Όροι») διέπουν τη χρήση της πρόσθετης υπηρεσίας τεχνητής νοημοσύνης «Sigmapp AI» (εφεξής η «Υπηρεσία»), η οποία παρέχεται ως προαιρετικό πρόσθετο (add-on) εντός της πλατφόρμας Sigmapp.
Η ενεργοποίηση και χρήση της Υπηρεσίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Ειδικών Όρων, οι οποίοι λειτουργούν συμπληρωματικά προς τους Γενικούς Όρους Χρήσης της πλατφόρμας Sigmapp.
2. Φύση της Υπηρεσίας & Αποποίηση Ευθύνης για Ακρίβεια (AI Disclaimer)
Μηχανισμός Παραγωγικής ΤΝ (Generative AI): Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η Υπηρεσία βασίζεται σε εξελιγμένα μοντέλα Τεχνητής Νοημοσύνης (Large Language Models - LLMs) τρίτων παρόχων (όπως το Google Gemini API / Claude API) . Οι απαντήσεις, οι αναλύσεις, οι προβλέψεις και τα έγγραφα παράγονται αυτόματα με στατιστικές μεθόδους.
Πιθανότητα Σφαλμάτων (Hallucinations): Η τεχνολογία αυτή ενδέχεται να παράγει ανακριβείς, ελλιπείς ή εσφαλμένες πληροφορίες (γνωστές ως «παραισθήσεις» ή hallucinations).
Υποχρέωση Ανθρώπινου Ελέγχου: Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την επαλήθευση της ακρίβειας οποιουδήποτε αποτελέσματος παράγεται από την Υπηρεσία, ειδικά όταν αυτό αφορά:
Φορολογικά, λογιστικά ή νομικά δεδομένα.
Μισθολογικά, Εργατικά δεδομένα.
Τιμολογήσεις, οικονομικές προβλέψεις και εγγραφές στη βάση δεδομένων.
Επικοινωνία με πελάτες (emails, προσφορές).
Μη Παροχή Επαγγελματικών Συμβουλών: Το Sigmapp AI δεν παρέχει και δεν υποκαθιστά νομικές, φορολογικές, χρηματοοικονομικές ή άλλες επαγγελματικές συμβουλές.
3. Ασφάλεια, Εμπιστευτικότητα & Προστασία Δεδομένων (GDPR & Data Privacy)
Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους Παρόχους (Sub-processors): Για τη λειτουργία της Υπηρεσίας, τα ερωτήματα (prompts) του Χρήστη και τυχόν σχετιζόμενα δεδομένα από το backend του Sigmapp διαβιβάζονται μέσω ασφαλούς κρυπτογραφημένης σύνδεσης (API) στον πάροχο του μοντέλου (Google LLC / Anthropic PBC ).
Πολιτική Μη Εκπαίδευσης Μοντέλων (Zero Data Training Policy): Η Sigmapp εγγυάται ότι χρησιμοποιεί την επιχειρηματική έκδοση (Enterprise/Paid API) του παρόχου Τεχνητής Νοημοσύνης. Σύμφωνα με τους όρους του παρόχου, τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω του API δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των δημόσιων μοντέλων της Google / Anthropic και παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά.
Προσωπικά Δεδομένα (GDPR): Ο Χρήστης υποχρεούται να μην εισάγει ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (όπως δεδομένα υγείας, θρησκευτικών πεποιθήσεων κ.λπ.) στα πεδία ερωτήσεων (prompts) της Υπηρεσίας.
4. Πολιτική Ορθής Χρήσης (Fair Use Policy) & Όρια Κατανάλωσης
Για τη διασφάλιση της σταθερότητας του συστήματος και την αποφυγή υπερχρεώσεων, ισχύουν οι εξής περιορισμοί:
Απαγόρευση Κατάχρησης: Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας με αυτοματοποιημένο τρόπο (bots, scrapers) για τη διεξαγωγή μαζικών ερωτημάτων, stress-testing ή για την ανακατασκευή/αντιγραφή (reverse engineering) των μοντέλων.
Όρια Συχνότητας (Rate Limiting): Η Sigmapp διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει τεχνικούς περιορισμούς στη συχνότητα υποβολής αιτημάτων. Ο ρυθμός αιτημάτων ανά χρήστη περιορίζεται μαθηματικά βάσει του τύπου:
R < 50 αιτήματα / ώρα
Μηνιαία Όρια Κατανάλωσης (Token Capping): Κάθε συνδρομητικό πακέτο Add-on περιλαμβάνει ένα συγκεκριμένο όριο χρήσης ανά μήνα (μετρούμενο σε ερωτήσεις ή tokens). Σε περίπτωση υπέρβασης του ορίου, η Sigmapro AE διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση στην Υπηρεσία μέχρι την έναρξη του επόμενου κύκλου χρέωσης ή την αγορά επιπλέον πακέτου χρήσης.
5. Μοντέλο "Bring Your Own Key" (BYOK) - Όπου Εφαρμόζεται
Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιλέξει να χρησιμοποιήσει το δικό του API Key (π.χ. Google Cloud API Key / Claude API Key) εντός του Sigmapp:
Ευθύνη Χρέωσης: Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαχείριση, τη χρέωση και τις πληρωμές προς τον τρίτο πάροχο.
Ασφάλεια Κλειδιού: Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ασφάλεια του κλειδιού του. Η Sigmapp αποθηκεύει το κλειδί σε κρυπτογραφημένη μορφή και το χρησιμοποιεί αποκλειστικά για την εκτέλεση των αιτημάτων του συγκεκριμένου Χρήστη.
Τεχνικά Προβλήματα: Η Sigmapp δεν φέρει καμία ευθύνη για τη διακοπή της Υπηρεσίας λόγω λήξης, απενεργοποίησης ή υπέρβασης ορίων του API Key του Χρήστη.
6. Πνευματική Ιδιοκτησία (Intellectual Property)
Ιδιοκτησία του Output (Αποτελέσματος): Όλο το περιεχόμενο, οι αναφορές, τα κείμενα ή τα γραφήματα που παράγονται από το Sigmapp AI κατά τη διάρκεια της χρήσης του από τον Χρήστη, ανήκουν αποκλειστικά στον Χρήστη/Tenant.
Ιδιοκτησία της Πλατφόρμας: Η τεχνογνωσία, οι custom προτροπές (system prompts), η αρχιτεκτονική του integration και ο κώδικας του Sigmapp AI παραμένουν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της Sigmapro AE.
7. Περιορισμός Ευθύνης (Limitation of Liability)
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η Sigmapp δεν φέρει καμία ευθύνη για:
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, απώλεια εσόδων, κερδών ή δεδομένων που προκύπτει από αποφάσεις που βασίστηκαν σε εσφαλμένες απαντήσεις της Υπηρεσίας.
Προσωρινή μη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας λόγω τεχνικών προβλημάτων ή downtime των APIs των τρίτων παρόχων.
8. Τροποποιήσεις & Διακοπή Υπηρεσίας
Η Sigmapro AE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους, να αλλάζει τους παρόχους AI μοντέλων ή να διακόπτει/μεταβάλλει τις δυνατότητες της Υπηρεσίας.